Все украшения
Назад
Ваш город

Доставка и оплата

Интернет-магазин «Сибирское золото» готов принять ваш заказ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы обрабатываем заказы ежедневно с 8:00 до 17:00 по московскому времени. После оформления заказа с вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения выбранного изделия и уточнения условий доставки.

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание, что доставка из других салонов изделий стоимостью менее 3000 рублей не осуществляется. Приобрести понравившиеся украшения Вы сможете только в салонах города, где они имеются в наличии. В случае, если Вы всё же хотите приобрести изделие, но у Вас нет возможности забрать его из салона другого города, Вы можете воспользоваться платной доставкой.


Способы доставки

Самовывоз

Приобрести изделия Вы сможете в одном из наших магазинов, адреса которых указаны в разделе «Магазины». Получить заказ можно в любое удобное для Вас время, после подтверждения заказа нашим менеджером по телефону.

Самовывоз из пунктов выдачи CDEK

Оформите доставку в ближайший пункт выдачи заказов и заберите посылку в удобное для вас время. Заказы оформляются в городах, где нет салона «Сибирское золото». Доставка осуществляется по всей России.

Курьерская доставка на дом или в офис

При выборе доставки заказ будет доставлен транспортной компанией CDEK. В день доставки с Вами свяжется менеджер интернет-магазина или курьер, чтобы уточнить удобное для Вас время доставки. Доставка осуществляется по всей России.

Сроки доставки

Если товар находится в магазине вашего города, он будет доставлен в течение 2 дней. Если товар находится в магазине другого города, он будет доставлен в течение 14 дней.

Стоимость доставки

1. Доставка в магазины «Сибирское золото» бесплатная.
2. Стоимость доставки в города России, где нет фирменного магазина, составляет 300 рублей
3. Если товар оплачен, мы доставим его Вам бесплатно.
Заказ отправляется на следующий день после оформления заказа.

Услуга «4 украшения на выбор»

В случае, если Вы не можете определиться с выбором, у Вас есть уникальная возможность воспользоваться нашей услугой «4 украшения на выбор»: заказать до 4 изделий, общей стоимостью не более 60 000 рублей и приобрести понравившийся. Остальные изделия не оплачиваются и возвращаются курьеру или менеджеру в пункте самовывоза. Также возможен отказ от всего заказа. Так как магазин несет дополнительные издержки по доставке не выбранных товаров обратно на склад, данная доставка является платной и ее стоимость составляет 250 рублей за каждую единицу товара заказанных на доставку. Оплата осуществляется до отправки заказа и после отправки деньги за оказанную услугу не подлежат возврату. Для того, чтобы воспользоваться услугой «4 украшения на выбор», необходимо сообщить об этом менеджеру при подтверждении Вашего заказа и оплатить данную услугу по нашим реквизитам, иначе транспортная компания не предоставит Вам возможность частичного выкупа заказанных Вами товаров.

Обмен

По нашему законодательству, обмену подлежат только те ювелирные изделия, которые имеют заводской брак или поломку, поэтому во многих ювелирных салонах Вам могут отказать в обмене не подошедшего по размеру или не понравившегося изделия. Однако наша компания всегда остается на стороне покупателей и делает все, чтобы Вы остались довольны покупкой. Поэтому в наших салонах у Вас есть уникальная возможность заменить не подошедшее или не понравившееся изделие на другое. В случае обмена должны быть соблюдены некоторые обязательные условия:

  • Сохранен товарный вид - целостность пломбы и бирки;

  • Отсутствие следов носки;

  • Наличие чека.

Для обмена изделия нужно лишь заполнить заявление, при этом стоимость новой покупки должна быть равной или больше суммы возвращаемого украшения.

Гарантия качества

Российским законодательством предусмотрена 6-месячная гарантия на выявление скрытого дефекта ювелирных украшений из драгоценных металлов и камней. Однако мы работаем только с проверенными поставщиками, которые за долгие годы на рынке завоевали доверие покупателей и уверены в качестве своих изделий, поэтому увеличили гарантийный срок до 3 лет.

Изделия произведены в соответствии с ОСТ 117-3-002-95 по высшим стандартам качества, соответствуют заявленной пробы и имеют официальное подтверждение Государственной инспекции пробирного надзора. Все изделия, представленные в нашем магазине, прошли двойной контроль качества - на заводе-изготовителе и в нашем салоне.

В случае, если Вы все же обнаружили брак или неисправность украшения, до истечения гарантийного срока Вам необходимо обратиться в салон, где приобреталось изделие и заполнить соответствующее заявление. При себе необходимо иметь паспорт, бирки и чеки, удостоверяющие покупку изделия.

Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при условии его наличия) или осуществить возврат денег. Подробнее можно ознакомиться здесь.