Top.Mail.Ru
Все украшения
Назад
Ваш город
Ваш город
Возможна покупка в кредит
Не понравилось - обменяем
Расширенная гарантия 3 года

Доставка и оплата

Интернет-магазин «Сибирское золото» готов принять ваш заказ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы обрабатываем заказы ежедневно с 8:00 до 17:00 по московскому времени. После оформления заказа с вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения выбранного изделия и уточнения условий доставки.

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание, что доставка из других салонов изделий стоимостью менее 3000 рублей не осуществляется. Приобрести понравившиеся украшения Вы сможете только в салонах города, где они имеются в наличии. В случае, если Вы всё же хотите приобрести изделие, но у Вас нет возможности забрать его из салона другого города, Вы можете воспользоваться платной доставкой.

Способы оплаты

Наличный расчёт

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
  • МИР ;
  • VISA International ;
  • Mastercard Worldwide ;
  • JCB .
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard
SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней
(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Способы доставки

Самовывоз

Приобрести изделия Вы сможете в одном из наших магазинов, адреса которых указаны в разделе «Магазины». Получить заказ можно в любое удобное для Вас время, после подтверждения заказа нашим менеджером по телефону.

Самовывоз из пунктов выдачи CDEK

Оформите доставку в ближайший пункт выдачи заказов и заберите посылку в удобное для вас время. Заказы оформляются в городах, где нет салона «Сибирское золото». Доставка осуществляется по всей России.

Курьерская доставка на дом или в офис

При выборе доставки заказ будет доставлен транспортной компанией CDEK. В день доставки с Вами свяжется менеджер интернет-магазина или курьер, чтобы уточнить удобное для Вас время доставки. Доставка осуществляется по всей России.

Сроки доставки

Если товар находится в магазине вашего города, он будет доставлен в течение 2 дней. Если товар находится в магазине другого города, он будет доставлен в течение 14 дней.

Стоимость доставки

1. Доставка в магазины «Сибирское золото» бесплатная.
2. Стоимость доставки в города России, где нет фирменного магазина, составляет 300 рублей, если стоимость изделия менее 3000 рублей. Если стоимость изделия от 3 000 рублей - бесплатно.

Услуга «4 украшения на выбор»

В случае, если Вы не можете определиться с выбором, у Вас есть уникальная возможность воспользоваться нашей услугой «4 украшения на выбор»: заказать до 4 изделий, общей стоимостью не более 60 000 рублей и приобрести понравившийся. Остальные изделия не оплачиваются и возвращаются курьеру или менеджеру в пункте самовывоза. Также возможен отказ от всего заказа. Так как магазин несет дополнительные издержки по доставке не выбранных товаров обратно на склад, данная доставка является платной и ее стоимость составляет 250 рублей за каждую единицу товара заказанных на доставку. Оплата осуществляется до отправки заказа и после отправки деньги за оказанную услугу не подлежат возврату. Для того, чтобы воспользоваться услугой «4 украшения на выбор», необходимо сообщить об этом менеджеру при подтверждении Вашего заказа и оплатить данную услугу по нашим реквизитам, иначе транспортная компания не предоставит Вам возможность частичного выкупа заказанных Вами товаров.

Обмен

По нашему законодательству, обмену подлежат только те ювелирные изделия, которые имеют заводской брак или поломку, поэтому во многих ювелирных салонах Вам могут отказать в обмене не подошедшего по размеру или не понравившегося изделия. Однако наша компания всегда остается на стороне покупателей и делает все, чтобы Вы остались довольны покупкой. Поэтому в наших салонах у Вас есть уникальная возможность заменить не подошедшее или не понравившееся изделие на другое. В случае обмена должны быть соблюдены некоторые обязательные условия:

  • Сохранен товарный вид - целостность пломбы и бирки;

  • Отсутствие следов носки;

  • Наличие чека.

Для обмена изделия нужно лишь заполнить заявление, при этом стоимость новой покупки должна быть равной или больше суммы возвращаемого украшения.

Гарантия качества

Российским законодательством предусмотрена 6-месячная гарантия на выявление скрытого дефекта ювелирных украшений из драгоценных металлов и камней. Однако мы работаем только с проверенными поставщиками, которые за долгие годы на рынке завоевали доверие покупателей и уверены в качестве своих изделий, поэтому увеличили гарантийный срок до 3 лет.

Изделия произведены в соответствии с ОСТ 117-3-002-95 по высшим стандартам качества, соответствуют заявленной пробы и имеют официальное подтверждение Государственной инспекции пробирного надзора. Все изделия, представленные в нашем магазине, прошли двойной контроль качества - на заводе-изготовителе и в нашем салоне.

В случае, если Вы все же обнаружили брак или неисправность украшения, до истечения гарантийного срока Вам необходимо обратиться в салон, где приобреталось изделие и заполнить соответствующее заявление. При себе необходимо иметь паспорт, бирки и чеки, удостоверяющие покупку изделия.

Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при условии его наличия) или осуществить возврат денег. Подробнее можно ознакомиться здесь.